PROGRAMIN İÇERİĞİ
Temel iletişim teknikleri

• İletişimin temel önermeleri 
• Sistemik yaklaşım 
• Bağlamlar ve iletişim 
• Çelişkin iletişim 
• İnsan İletişiminin alanları 
• Kişinin kendi ile iletişim, 
• Yüz yüze iletişim 
• Sözsüz iletişim 
• Beden dili 
• Mekan dili

• Benlik analizi 
• Tutum ve davranış modelleri 
• Algı yönetimi 
• Öfke kontrolü 
• Empati 
• İletişim engelleri 

• Çocuk hasta ile iletişim 
• Sağlık sorunu yaşayan bireylerle iletişim 
• Yaşlı hasta ile iletişim 
• Hasta yakınlarıyla iletişim 
• Engelli bireylerle iletişim 
• Öfke yaşayan hasta ile iletişimi 
• İletişim bozukluğu olan kişilerle iletişim